Gizlilik Politikası

Lante Amour Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik Politikası

Lante Amour olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, sakladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Politikamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri gibi temel bilgiler, siparişlerinizin işlenmesi amacıyla toplanır.
Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri sırasında, kredi/banka kartı bilgileriniz gibi hassas veriler güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
Tarayıcı Bilgileri ve Çerezler: Web sitemizi daha verimli hale getirmek amacıyla tarayıcı ve çerez bilgilerini toplayabiliriz. Çerezler, site deneyiminizi kişiselleştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılır.

2. Bilgilerin Kullanımı Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri desteği ve hizmet kalitesinin arttırılması
Web sitesi trafiğini analiz etmek, sitemizi iyileştirmek ve özelleştirmek
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşımı Kişisel bilgileriniz, sadece gerekli durumlarda ve aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişlerinizi size ulaştırmak için bilgileriniz teslimat ortaklarımızla paylaşılır.
Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için gerekli durumlarda paylaşılır.
Yasal Yükümlülükler: Yasal talepler doğrultusunda, yetkili mercilere bilgi sağlamak zorunda kalabiliriz.

4. Veri Güvenliği Lante Amour, verilerinizi korumak amacıyla endüstri standartlarına uygun güvenlik önlemleri kullanmaktadır:

SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL teknolojisi ile korunur.
Yetkilendirme ve Erişim Kısıtlaması: Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel erişim sağlayabilir.
Veri Depolama: Veriler güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur.

5. Veri Saklama Süresi Kişisel veriler, yasal olarak gerekli olan süre boyunca veya hizmetin sağlanması için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Kullanıcı Hakları Müşterilerimiz, aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin işlenmesini kısıtlama veya durdurma talebinde bulunma
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

7. Çerez Politikası Çerezler, siteyi kullanımınızı izleyerek size daha iyi hizmet sunmamızı sağlar. Çerezler tarayıcınızda saklanır ve dilerseniz çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Güvenlik Politikası

1. Güvenlik Önlemleri Lante Amour, kullanıcılarının bilgilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Web sitemizde yapacağınız tüm işlemler güvenli ödeme ağ geçitleri ve SSL korumalı bağlantılarla sağlanmaktadır.

2. Ödeme Güvenliği Ödeme bilgileriniz, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir. Kredi kartı veya diğer ödeme bilgileriniz, sitemizde saklanmaz.

3. Lojistik ve Kargo Güvenliği Ürünlerinizin güvenli bir şekilde teslim edilmesi için kargo şirketlerimizle düzenli olarak iş birliği yapmaktayız. Teslimat süreci, siparişinizin başlangıcından sonuna kadar takip edilir.

4. Veri İhlalleri ve Bilgilendirme Olası bir veri ihlali durumunda, ilgili kullanıcılar ve yasal makamlar zamanında bilgilendirilir. Veri ihlallerini önlemek için sürekli olarak güvenlik sistemlerimizi günceller ve test ederiz.

İletişim Bu politika hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lante Amour Müşteri Hizmetleri E-posta: iletisim@lanteamour.com
Telefon: +90 505 122 0875